疾病无情 幸福有爱

随着保险业务的快速发展，理赔服务日益成为保险客户关注的重点，让客户明明白白获得理赔是实现保险回归保障本质的根本。根据幸福人寿数据显示，2015年共处理理赔案件175964件，非调查案件10日结案率高达99.69%，理赔满意度96.73%。

近期，在幸福人寿洛阳中心支公司投保的赵女士被查出“良性脑肿瘤” ，并进行开颅手术切除治疗。据悉，赵女士于2016年9月26日投保《幸福人生重大疾病保险》保额10万元，《附加安心住院费用医疗保险》，保额1万元，共计缴纳保费3373.46元！赵女士出院后在家人的陪同下前往幸福人寿报案并提交理赔资料，幸福人寿受理申请后，立即予以审核，确认赵女士的病情符合重大疾病赔付条件后，快速做出理赔决定，三天内将10万元重疾保险金和7311.82元住院报销费用，共计107311.82元打入赵女士提供的银行账户中，获得客户的高度评价。其家人在感动之余向幸福人寿洛阳中心支公司送来裱有“保障全面，理赔神速”字样的锦旗。

幸福人寿相关负责人表示，用心做事，用爱服务，出险不惜赔、不滥赔，负责任地履行应尽义务，我们才会赢得客户的尊重与支持。提到快速理赔，该负责人表示，传统理赔中消费者进行保险理赔时往往需要提交详细的理赔资料，但在一些情况下却因各种客观原因无法提供相关证明，这是消费者与保险公司发生理赔纠纷的关键原因，幸福人寿一直在尝试改善该困境，目前公司已开通理赔绿色服务通道，对重

负责人表示，传统理赔中消费者进行保险理赔时往往需要提交详细的理赔资料，但在一些情况下却因各种客观原因无法提供相关证明，这是消费者与保险公司发生理赔纠纷的关键原因，幸福人寿一直在尝试改善该困境，目前公司已开通理赔绿色服点客户、重大灾难性事故及社会影响力大的事故，在基本资料齐全的情况下将优先处理，全程专人负责，该举措得到了涉险客户的广泛赞誉。

幸福人寿司如其名，我们一直致力于以优质的服务带给客户“幸福”的感觉为宗旨。幸福保险，保障幸福！