风险无情 信泰有爱

8月10日，京昆高速发生一起客运大巴碰撞隧道墙壁引发的特大交通事故，造成36人死亡，13人受伤。

针对该起特大交通事故，信泰保险第一时间启动了重大突发时间应急预案，推出了24小时受理报案查询、主动排查客户出险信息，简化理赔单证手续等五项应急措施，快速应对本次事故。

8月12日上午，信泰保险河南分公司收到报案，洛阳市汝阳县上店镇客户王某在此次事故中不幸身故。信泰保险第一时间进行系统查询核实，与家属取得联系。8月14日上午，河南分公司理赔服务人员抵达陕西户县，面见出险人家属，坚持客户至上的原则，进行无保单理赔服务，通过微信，现场完成了理赔操作，2小时结案，将保险金22.5万元送至客户手中。

信泰保险一直践诺守信，致力于为每一位客户提供专业、高效、便捷、贴心的理赔服务。信泰保险将继续全方位主动排查客户出险信息，全力做好客户安抚和赔付工作，在注重人文关怀的前提下兑现保单承诺。