风险无情 泰康有爱 洛阳中支完成年度首例大额理赔40万获客户称赞

2月22日，泰康人寿洛阳中支完成年度首例大额交通意外身故案件赔付，向受益人赔付40万元理赔款。2月27日，客户陈先生家属向公司致电表示感谢，对公司雪中送炭的40万元理赔款表示感谢。

2012年1月，客户陈先生在银行购买我公司金满仓两全保险（分红型），趸缴10万，保额10.5万，意外身故赔付四倍保额。天有不测风云，2016年12月28号，陈先生像往常一样开车外出，没想到这次外出跟家人竟成了永别，被保险人陈先生在310国道新安境内发生恶性交通事故，两车相撞，当场身故，陈先生妻儿及年迈的父母一时间无法接受这巨大的变故，整日以泪洗面，无论亲人如何悲痛，陈先生再也回不去这个温暖的家。

在整理陈先生遗物时，家属发现了陈先生曾购买的保单，并及时拨打报案电话，2月10日，洛阳中支接到报案后，立即成立了理赔工作小组，安排理赔人员与受益人联系，理赔人员与业务伙伴一同前往客户家中，对客户家属进行探视安抚，核实事故事实，协助客户收集理赔申请资料，上报总公司核赔部。受益人于2月10日提交理赔申请，并于2月23日成功结案，将理赔款40万元支付成功。

陈先生家属在电话中向理赔人员表示感谢，并激动的流着眼泪说：“事故来的太突然了，家里的顶梁柱没有了，对我们一家人来说是巨大的打击，报案以后，你们对我的安抚，协助我们收集理赔资料，打电话告知我案件调查的进度和理赔结果，你们的服务很贴心，泰康的理赔款给了我们希望，减轻了家庭的负担，也让我对保险有了重新的认识。”同时，家属表示将及时为家人购买保险，为家人撑起保护伞。

灾难无情，泰康有情，买保险就是对生命的尊重，此次大额理赔顺利结案，彰显了泰康人寿诚信、便捷、实惠的服务风范。洛阳中支将一如既往的为客户提供更专业更贴心的理赔服务，为更多的家庭保驾护航，通过优质的服务助力业务发展，进一步提升泰康品牌在当地市场上的口碑和美誉度。