为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，9月15日开始大地保险洛阳中支积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

一、强化厅堂宣传，营造浓厚氛围

大地保险洛阳中支在中支本部及全辖8家营业网点LED屏播放消费者权益日宣传口号，强化消费者金融消费安全意识，同时在各营业大厅电视循环播放宣传内容，通过宣传条幅悬挂、宣传海报摆放、宣传折页发放等形式针对销售误导、承保、理赔等热点问题及有关风险主动进行提醒警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。

二、开展户外宣传，扩大覆盖范围。

中支本部总经理室成员及各四级机构经理带队积极深化开展“五进入”活动，向客户进行面对面交流宣传，通过条幅悬挂、展架拜访、发放宣传彩页等方式，从消费者的八项基本权利，到防范养老诈骗、防非法集资、防电信诈骗等几个方面展开宣讲，通过发生在身边的金融案例提示大家保护好自身权益，引导群众提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动。

三、开展总经理接待日，让后续服务更有保证。

为切实保护消费者合法权益，促进金融消费公平，加强公司和保险消费者间的信息沟通，不断提升保险服务质量，大地保险洛阳中支开展总经理接待日活动，总经理在服务大厅开展金融知识宣传，倾听客户心声，沟通交流新实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，了解客户对保险消保及服务方面的意见及建议，与客户进行交流、沟通。同时也是监督柜员业务办理，金融宣传，服务态度和服条效率，希望通过每个员工将金融消费者权益保护教育宣传至公司的每个客户，切实帮助客户提高金融消费风险责任、权利意识和风险防范能力，共建和谐、健康的金融消费环境。

四、加强线上普及，提升识别能力。

一是通过抖音、易企秀、小视频等线上平台普及金融知识，围绕消费者八大权益、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传内容，不断创新金融教育手段，结合社会大众关心的热门问题通过图文形式积极开展宣传服务。二是加强金融风险提示，组织各部门、营销部、支公司在微信群发布典型案例，通过典型案例剖析提醒消费者防范非法集资、电信诈骗，让消费者保护法入脑入心。

大地保险洛阳中支将持续践行"以消费者为中心"的服务理念，丰富渠道，通过多种形式向广大消费者进行消保宣教，让消费者充分了解自身合法权益，为提高人民群众的金融素养，营造良好的金融环境贡献力量。