富德生命人寿洛阳中支组织开展 2023年度应急演练活动

富德生命人寿洛阳中支根据监管要求，每年开展重大上访及群体性事件应急演练，目的在于建立健全统一高效、科学规范的重大上访及突发群体性事件应急指挥体系，规范集中上访及突发群体性事件处理工作，增强公司各层级人员对突发风险的防范意识，提高应对指挥、快速响应及处置能力。

2023年4月，为持续提升公司应对客户重大上访及群体性事件的快速响应及处置能力，积累实战经验，优化演练流程，提升公司整体突发事件应对水平，维护正常经营秩序，洛阳中支开展了2023年度重大上访及群体性事件应急演练活动。

中支总经理室高度重视，制订演练工作执行小组，由中支总经理任组长，副总经理任副组长，各部门负责人为组织，精心组织策划，并且要求本年度的活动四级机构也要参与其中，旨在提升基层人员对突发风险事件的防范意识和应对能力。同时，要结合中支的实际情况，精心制作演练脚本，围绕演练目的，精心策划演练内容，科学设计演练方案，周密组织演练活动，确保全员参与本次活动。

本年度的应急演练按III级风险等级实施。主要分为：应急响应阶段、应急启动阶段、风险处置阶段、演练实施终止阶段四个阶段，22个场景，所有员工按照分配的角色准备服装、道具等，通过群众聚集、人员分流、应急启动、分类上报、分组谈判、靠前指挥、会议总结等各个场景，将演练过程一一呈现。通过本次应急演练实战，中支全体员工针对未来无法预知的各类风险状况，做到心中有数，及时化解风险，为做好消费者权益保护，公司长期稳健发展打下坚实的基础。