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华夏保险洛阳中支召开学习 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》专项会议

更新时间:2023-03-16 14:22:37点击次数:528次



为践行以人民为中心的发展思想,进一步落实好消费者权益保护工作,华夏保险洛阳中支近日召开消保专题学习会议,集体学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,中支总经理室成员、各部门负责人到会。

 

会议组织学习了3月1日实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,对于新变化和重点要求进行了分析和解读。中支总经理于占洋同志带头宣读了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。

《管理办法》共8章57条,从机构范围、责任义务、监管主体以及工作原则,明确了银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。《管理办法》要求银行保险机构将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立完善的审查、适当性管理、合作机构管控、内部考核等工作机制;规范了银行保险机构的经营行为,提出保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及消费者信息安全权八项基本权利。《管理办法》加强了行业监管管理,明确银保监会及其派出机构、各类协会、行业纠纷调解组织职素,明确对后类业务,同类主体统一标准,统一栽量,依法打击侵害消费者权益和行为,营造公平有序的市场环境。并明确了适用范围、解释权以及具体施行时间。

会议最后,于占洋同志对华夏保险洛阳中支2023年消保工作提出具体要求:一是要求各部门、各渠道做好《管理办法》的宣导和传达;二是中支运营管理部要做好消保工作规划、跟进和落实;三是要求中支各部门要各司其职做好配合和落实,切实做好消保工作。

华夏保险洛阳中支一定会履责尽职,构筑全方位的消费者权益保护工作体系,强化金融知识教育宣传,推动诚信文化建设,为营造良好的洛阳保险市场环境尽到企业责任。

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