45分钟快速理赔20万 兑现极致服务承诺

7月9日，泰康人寿洛阳中支洛宁支公司客户F女士收到理赔款20万元，惊讶与满意，溢于言表。惊讶的是理赔速度居然能这么快，满意的是出险到理赔，客服人员的贴心服务。

2020年3月，24岁的F女士为自己投保了《惠健康重大疾病保险》，保额20万，年交保费3800元。2024年6月初，F女士跟随朋友一次不经意的体检，却被告知存在甲状腺结节，建议进一步检查。随后，F女士到市区医院复检后，确诊为甲状腺癌，并于一周后进行了手术治疗。泰康人寿洛阳中支客服人员获知F女士手术后，第一时间启动康乃馨探视服务，对其进行了暖心探视，并一一告知理赔需要的资料。

2024年7月9日，接到F女士提供的资料后，泰康人寿洛阳中支理赔人员运用特色理赔服务——重疾先赔，为其提供了理赔快速通道。45分钟后，客户即收到了结案通知书：我公司正常给付保险金20万元。F女士立刻给服务人员致电表达了感谢。

在这个充满不确定的世界里，每一份安心都显得格外珍贵。我们深知，当风雨来袭时，一份及时的保险理赔，就是最坚实的后盾。因此，泰康人寿洛阳中支致力于打造一个高效、透明、贴心的理赔服务体验，让爱与保障同行。