欢迎访问,洛阳市保险行业协会!

设为首页|加入收藏|联系我们

经典案例 首页 > 消费教育 > 经典案例

花季少女不幸患癌,泰康及时理赔暖心

更新时间:2024-07-03 09:56:43点击次数:182次

“真诚服务、尽职尽责,诚信经营、高效理赔”,近日,客户C女士对泰康人寿洛阳中支的理赔服务十分满意,第一时间表示感谢。

2024年4月,一个天气晴朗的下午,C女士像往常一样在办公室工作,这时收到了一封体检邮件,体检报告中“甲状腺结节,建议行细胞穿刺学检查”的表述,让C女士不由地担心起来。不敢耽搁,她急忙预约了医院进行复查,经医生诊断需尽快手术,而2024年5月术后病理确诊为“甲状腺乳头状癌”。

正如网络流行的那句话:“成年人打开体检报告所需要的勇气,绝对比读书时打开成绩报告单的大。成绩是可控的而健康却有太多的变数。而保险,就是你打开体检报告时的那一份底气”。

C女士就是拥有底气的那个人。她有很强的保险理念,早在几年前就在泰康人寿给自己购置了保障。C女士拿到报告后立即翻出2017年投保的《泰康健康百分百A款重大疾病》、《泰康健康尊享B款医疗保险》,2019年投保的《泰康健康百分百C+重大疾病》,并进行报案。

收到C女士的报案信息后,泰康人寿洛阳中支保单服务人员第一时间与C女士取得联系,贴心的了解病情及康复情况,并协助C女士准备理赔材料。服务人员详细列出理赔所需材料,并逐一提醒填报的注意事项。2024年6月28日,C女士顺利提交理赔申请后,次日便收到了47.8万元的理赔款。

在风险来临的时候,保险为客户撑起了一把遮风挡雨的保护伞。贴心的服务更是泰康人寿以实际行动对“真诚服务”的诠释。这只是泰康人寿洛阳中支一次常规的理赔服务,服务人员的主动、贴心让C女士感到非常满意,连连称赞泰康人寿服务专业,理赔高效,表达衷心感谢!

轻松尊重的保险服务从泰康人寿开始。未来,泰康人寿洛阳中支将竭尽所能为每一位客户提供方便、快捷的保险服务,让保险保障更好地为客户的美好生活保驾护航!

电话:投诉电话:0379-63626195 办公电话:0379-63626197 传真:0379-63626197

地址:河南省洛阳市开元大道长兴街口瑞博大厦2楼201室    E-mail:bxxhly@163.com

豫公网安备 41030502000502号   豫ICP备16009240号-1