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合众人寿洛阳中支理赔纪实:快速理赔获客户点赞
更新时间:2022-10-20 16:04:04点击次数:981次
客户G先生于2008年11月24日为自己投保合众幸福人生终身寿险(分红型),保额5万元,年交保费1475元。
2022年10月3日,G先生因突发脑出血在家中身故。接到客户报案信息后,理赔人员第一时间联系客户,安抚客户情绪,并协助客户准备理赔所需资料。
2022年10月11日,客户家属来公司柜面提交理赔申请,经公司审核,该案件很快结案,不到1个小时,客户家属就收到了理赔款5万元。
收到理赔款后客户家属特意来电,点赞公司热情周到、方便快速的服务。公司再一次用实际行动践行了“合众保险,理赔不难”的服务宗旨。坚持以客户为中心,服务永无止境,我们一直在路上。