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河南省保险消费者权益保护服务总站 日前正式挂牌成立
更新时间：2018-07-18 11:04:09点击次数：1250次
服务总站通过网络系统平台，实时向消费者发送保单承保、受理和理赔信息，并通过消费者短信或微信反馈收集消费者对保险公司各服务环节的意见建议，对消费者反映问题进行受理、转办、回访等，督促保险公司及时对客户咨询和投诉进行响应和处理，实现了保险公司、行业协会和监管部门资源的集中整合，有利保障了保险消费者知情权，极大提高了保险消费投诉的便利性和处理时效。
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