合众人寿洛阳中支理赔纪实-- 小保费撬动大保障，不负每一份信任

28岁的郭女士，2020年5月1日在我司为其一岁半的女儿小朱购买合众守护幸福终身重大疾病保险，保额30万元，附加合众顺乐住院医疗保险，保额5千元，该单年交保费3333.2元，共计缴纳一期保费。
     2021年春节前，郭女士来公司柜面咨询保单理赔事宜，并告知孩子因身体不适在当地医院检查发现血检异常，遂前往河南科技大学第一附属医院进一步检查，被诊断为：急性淋巴细胞白血病，目前已办理住院。

客户家属拔打公司客户服务电话95515报案后，公司理赔人员同时添加了家属微信，即使在春节期间，始终和家属保持联系，协助客户收集理赔材料。

春节后客户一出院，理赔人员及时协助客户通过公司官方微信申请理赔。鉴于该案情况特殊，公司第一时间开通理赔绿色通道，加急处理案件。

经总公司审核，客户本次所患疾病白血病属于条款约定少儿特定重大疾病范畴，依据条款可双倍赔付基本保险金额，共计60万元，加上医疗险保额5千元，该案共计赔付60.5万元，理赔款于2021年3月3日到账。收到钱后客户特意发微信向理赔人员表示感谢，也希望宝宝可以早日康复。

合众人寿再次用实际行动践行了“合众保险，理赔不难”的服务承诺，未来，我们一定继续砥砺前行，不负每一份信任，为老百姓送去更多的保障。