工银安盛人寿洛阳中支高速度高质量完成重疾先赔

2021年1月初，在刚步入小寒节气进入冬季最寒冷的时候，工银安盛人寿保险有限公司洛阳中心支公司通过专业的服务为客户送上温暖，仅用半天时间就帮助客户完成了从理赔申请到赔付到账的全部工作。

客户马女士于2013年3月份购买了我公司《工银安盛人寿附加御立方二号多重给付重大疾病保险》，保额10万元。于2020年12月初感到身体不适到医院就诊，诊断为“卵巢恶性肿瘤”，紧接着进行住院手术治疗。2020年12月底洛阳中支接到客户报案后，中支运营人员积极与客户沟通，协助客户完善相关理赔申请资料，2021年初，接到客户资料后进行初审，在确认该客户符合公司“重疾先赔”服务条件后，耐心指导客户进行理赔申请，仅用半天时间就完成了客户10万元理赔金的支付工作。

“重疾先赔”是我公司在2020年推出一项特色服务，主要为符合条件的重疾确诊客户提供主动理赔服务，帮助客户第一时间获取保险金，以解决客户的燃眉之急。

本次理赔从客户申请到收到理赔保险金时间短、效率高，客户对公司主动、高效、专业、快捷的理赔服务表示非常满意，并为在寒冬收到的“温暖”表示感谢。客户的信任和满意，更加坚定了中支全员坚守初心、以客为先的服务信心，我们将立足本职，不懈努力在全心全意为更多客户送去温暖的同时，用自己的行动树立专业的保险服务形象。