瑞众人寿洛阳中支召开三季度投诉消保专项会议

瑞众人寿洛阳中支召开2024年三季度投诉消保专题工作会议，旨在全面提高全体员工的合规意识，加强投诉处理和消费者权益保护工作。本次会议中支班子成员、各渠道负责人、各部门负责人、全体员工现场参与，各四级机构腾讯线上参会。

瑞众人寿洛阳中支运营管理部对三季度投诉工作进行了全面汇报。对于一些突出问题分析了原因，并提出具体改进措施，旨在通过有针对性的举措进一步提升服务质量，有效化解中支投诉风险案件。同时对三季度重点消保工作及金融宣传月开展情况进行了汇报和总结，重点对监管新政、监管处罚及监管文件进行了深入学习，确保全体员工充分了解监管要求，合规经营。

会议最后，瑞众人寿洛阳中支总经理于占洋对下一步消保工作做出指示：要求强调各渠道、各部门应将消保工作放到首要位置，时刻谨记合规经营。提高投诉处理效率，切实解决消费者问题；加强内部培训，强化全体内外勤的消保意识；深入推进金融知识普及宣传，助力消费者权益保工作；严格执行监管政策，确保合规经营。

瑞众人寿洛阳中支通过本次会议进一步明确了消保工作的方向和重点，为全体员工树立了合规经营的理念，在专业上为广大消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务。