惠民利民暖民心----中国人寿洛阳分公司 多措并举开展适老化服务

中国人寿洛阳公司紧紧围绕国家发展战略和民生福祉，积极应对人口老龄化，紧扣社会需求提供适老化服务，打造国寿特色服务名片。

今年9月4日，客户董先生家人来中国人寿伊川支公司柜面申请领一份取满期金，但手续不全仅能提供临时身份证。原来董先生在8月26日突遭意外车祸，造成双腿粉碎性骨折，目前处于住院治疗阶段，手术急需用钱。柜面经理了解此情况后，当即启动上门服务流程，安排专人到医院现场办理服务，在客户配合下，当天就把5000元满期金领取业务办理完毕，解决了客户的燃眉之急，中国人寿的暖心服务赢得客户及家人由衷感谢。

近年来，中国人寿洛阳分公司坚持打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌，大力发展老龄保险普惠业务，不断拓展金融服务场景，在全辖柜面配备轮椅、老花镜、放大镜等设施，设置敬老窗口，为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务，常态化开展适老暖心服务，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当。

服务国家发展大局，守护人民美好生活。在未来日子里，中国人寿洛阳分公司将一如既往，为给700万河洛百姓提供最优质的保险保障服务、推进洛阳高质量发展而不懈努力。