民生保险洛阳中支开展总经理接待日活动简讯

为进一步加强公众教育服务，宣传普及金融知识，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，保护消费者合法权益，民生保险洛阳中支以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题口号，持续强化活动的推动力度。以9月金融教育宣传月为契机，开展总经理接待日活动。

2024年09月19日，接待现场，民生保险洛阳中支总经理郑斐向客户咨询保单中遇到的问题，与客户面对面交流，详细了解客户诉求，详细、耐心解答客户疑难问题，并为客户讲解金融消费者八项基本权益和当消费者权益受到侵害时应当如何合法维护自身权益。通过与客户零距离的沟通交流，宣传消费者权益知识，扎实开展金融教育工作，树立优秀保险形象，积极践行社会责任。

民生保险洛阳中支将持续开展总经理接待日活动，努力打造公司与客户之间良性互动沟通平台，倾听客户心声，了解客户诉求，帮助消费者解决在日常业务和生活中的切实需求，更为畅通投诉维权渠道，切实维护金融消费者合权益，提升客户服务的体验度和满意度，以优质高效的服务，践行“服务无至境”的服务理念。