泰康人寿洛阳中支“健保通服务驿站” 落地洛阳伍一一三博脑科医院

2024年9月3日，泰康人寿洛阳中支首批经公司审核通过的健保通驿站服务人员正式上岗，代表我公司在洛阳伍一一三博脑科医院的健保通服务驿站正式开始运营。

当天首位值班伙伴是来自泰康人寿西工支公司的高级训练专员胡红英主管，红英主管8：00准时到岗，开始当天的值班工作。值班期间，红英主管主动热情，积极接待来访客户的咨询，帮助客户挂号和打印检验报告，陪同腿脚不便的老年客户前往就诊科室。仅一上午时间，服务客户20余位，系统获客13人，其中还有泰康的老客户主动咨询医疗保障，客户和医护人员对红英主管的专业和热情服务纷纷点赞，一位阿姨在经过红英主管带路找到7号楼看完病拿完药之后专程回来同红英主管道别，称“这个医院服务太贴心了！”

“健保通服务驿站”在洛阳伍一一三博脑科医院的成功落地，为泰康人寿洛阳中支大健康生态增添了新的服务场景，让泰康和医院优势互补，资源共享。洛阳中支将利用好驿站这一大健康超体阵地，持续完善项目服务细节，助力中支理赔及业务质量持续提升！