瑞众人寿洛阳中支组织召开2024年上半年消保投诉 工作会议

7月13日上午10点，瑞众人寿洛阳中支召开上半年消保投诉工作会议。全体内勤员工积极参与，凝聚全渠道力量，推动消费者权益保护共治，打造更加健康稳定有序的保险消费环境，助力公司业务高质量发展。

工作会议由瑞众人寿洛阳中支运营管理部对二季度投诉数据及上半年消费者权益保护工作进行总结汇报，通报了二季度中支咨诉和投诉情况，针对投诉指标进行了重点分析和通报，以数据为指引，溯源整改上半年暴露的问题并在薄弱环节，要求各渠道、各部门高度重视消保工作。会议重点对消费者权益保护教育宣传活动的开展情况进行了汇报和总结，对于表现优秀的渠道及营销服务部给予了充分的肯定和表扬，同时也指出了普遍存在的问题，希望在今后的消保工作中各部门、各渠道能够通力配合，深入贯彻国家金融监管局以及总分公司的工作要求，总结经验及不足，保护客户合法权益，维护公司持续稳定健康发展。

瑞众人寿洛阳中支通过本次消保工作会议再次强调消保工作的重要性和紧迫性，对下阶段夯实和提高消保工作质效提出了期望和要求，洛阳中支全体员工将进一步加强消保风险意识，今后将以更高的要求和标准，全面提高洛阳中支消保工作质量，维护消费者合法权益。