瑞众人寿洛阳中支有爱服务无障碍 携手点亮生命之光

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定实践金融工作的政治性和人民性，切实保护好特殊群体金融消费者合法权益，瑞众人寿洛阳中支采取了一系列举措，全面提升针对残障客户群体的柜面服务质量，确保每位客户都能享受到便捷、尊重且无差别的金融服务体验。

优化职场环境：为了方便残障客户进出与办理业务，瑞众人寿洛阳中支对营业网点进行了无障碍改造，设置无障碍通道以及其他辅助设施，确保残障人士能够轻松到达柜台完成各项业务操作。

提供专属服务：公司特别设立了“绿色服务通道”，为残障客户提供优先办理业务服务，简便流程，节约时间。同时培训了一批具有特殊客户服务技能的工作人员，他们能够更好地理解残障客户的需求，提供耐心细致的引导和帮助，包括手语服务、阅读辅助等，确保沟通顺畅无阻。

社会责任与宣传：瑞众人寿洛阳中支积极参与社会公益活动，通过举办专题讲座、发放宣传资料等形式，普及残障权益知识，倡导社会各界共同构建一个无障碍、包容性强的社会环境。

服务国之大者，守护美好生活。这一系列改进措施不仅体现了公司对社会特殊关爱群体的尊重，也彰显了致力于构建更具适应性金融环境的决心，充分践行国企责任，展现保险形象。未来，瑞众人寿洛阳中支将持续践行“为社会添保障 为人民谋幸福”的价值观，针对客户个性化需求，优化提升金融服务水平和质量，成为值得信赖的专业寿险公司。