安盛天平财险洛阳中心支公司 积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

为全面扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，3月11日-3月15日，安盛天平洛阳中支积极开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，安盛天平洛阳中支以网点阵地为依托，通过在营业大厅悬挂主题横幅、张贴海报、设立金融知识宣传专区等方式供客户阅读了解，对前来柜面办理业务的客户宣传保险知识及洗钱的种类及危害等金融知识，向广大金融保险消费者传递金融知识，切实提升社会公众金融素养，营造和谐健康金融环境。网点设置老年服务窗口、以及残障人士服务设施，聚焦特殊客群提供温暖服务。此外，安盛天平洛阳中支还在营业网点醒目位置公布金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。

安盛天平洛阳中支高度重视消保工作，总经理宋颖超带头参与金融知识教育活动，通过拜访公司重要客户、开展总经理接待日、录制“高管讲消保”短视频等方式，带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心。3月14日，总经理宋颖超带队拜访公司重要客户，与客户面对面交流，分享他们的消保理念和实践经验，通过解答客户关心的金融消费问题，进一步提升了客户金融素养及风险防范意识。总经理宋颖超通过录制“高管讲消保”短视频，通过微信、抖音等平台转发，向公众普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识。

3月14日-3月15日，安盛天平洛阳中支走进宝龙广场商圈、福瑞汽车4S店、龙泰社区开展“进商圈”、“进企业”、“进社区”教育宣传活动，重点面向社区老年居民、新市民群体、企业员工等重点群体，通过发放和讲解反洗钱、防范电信网络诈骗、金融消费者八项权益、清廉金融文化建设、“普惠金融推进月”等公益宣传折页，帮助消费者，特别是“一老一新”等特殊群体远离非法金融活动的侵害，提高对金融产品和服务的认知能力，提升对金融风险的辨别能力和自我保护意识，有力提升个人金融素养，保障权益防风险。

安盛天平洛阳中支将继续探索形式更加丰富、受益群众更多的宣传形式，持续开展更多普惠金融宣传活动，增强金融消费者的风险防范意识和综合金融素养，引导消费者依法理性维权，切实维护金融消费者合法权益。