瑞众保险洛阳中支关于做好2024年春节期间 金融消费者教育宣传工作的启动会议

为进一步深入贯彻习近平时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，深入贯彻中央金融工作会议精神，为做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章贡献保险力量。接到《关于进一步做好2024年春节期间金融消费者教育宣传工作的通知》后，瑞众保险洛阳中支高度重视，在总经理室的组织下，迅速召开全体内勤的研讨会，落地实行各项政策，强化全体人员服务意识，注重春节期间服务质量和效率，提高消费者对保险产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，营造和谐健康的金融环境，更好满足人民群众春节金融服务需求。

在启动会上，瑞众保险洛阳中支运营管理部刘璐原老师将相关活动内容、活动安排和工作要求向各渠道各部门进行宣导。瑞众保险洛阳中支着力从以下方面着手，1、提升金融服务品质，提升服务便捷性，根据春节期间业务特点，优化服务流程。有效提升智能化、信息化、远程化服务能力，保护客户个人信息安全，使客户随时随地享受优质金融服务，展现银行业保险业良好形象；2、普及金融消费知识，找准消费者亟需了解的知识点，做好教育宣传，普及金融惠民利民政策，提醒提示消费者防范非法集资等非法金融活动风险，提升消费者金融素养，保障明白消费、放心消费，广泛宣传消费者依法享有的八项基本权利，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务，做到理性消费、放心消费；3、培养良好的金融消费习惯，通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”陷阱。同时，瑞众保险洛阳中支将充分利用春节人员流动特点，加强对地铁、车站、机场等公共交通的保险教育宣传，帮助广大旅客在出行之余增进金融知识的了解;通过春节送福加强对乡村地区的金融教育宣传，重点宣传助农惠农政策，普及账户安全和防诈知识，助力普惠金融惠及人民群众;利用春节节日氛围，以电影院观影的方式，寓教于乐帮助广大消费者在休闲娱乐之时增加金融知识学习。

通过本次会议，瑞众保险洛阳中支全体内勤一致认为，春节期间金融消费者宣传教育是一项重要的活动，对于提高金融消费者的权益保护意识和风险意识，促进金融机构的合规经营和诚信服务具有重要意义。大家将从践行金融工作的人民性、政治性、提升金融服务水平出发，提升金融服务，保障消费者权益，借助新春佳节，切实提升社会金融素养，营造和谐健康金融环境，充分发挥瑞众保险洛阳中支在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用。