大家财险洛阳中支召开消费者权益保护专项会议

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，11月30日，大家财险洛阳中支组织召开消费者权益保护专项会议。

会议对消保工作的监管形势进行分析，深度剖析大家财险洛阳中支消保评级工作中存在的问题，对客户投诉管理工作做出了新的要求，进一步强调客服工作的重要性。

会议要求，大家财险洛阳中支全体员工要将不忘保险初心、牢记大家使命，高度重视消费者权益保护工作，始终坚持把“以人民为中心，增加人民幸福感获得感”的理念融入工作之中，以高质量消保工作助推大家财险洛阳中支业务高质量发展，为客户提供多层次、全方位、更有温度、更加优质的金融保险服务。

下一步，大家财险洛阳中支将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户服务的痛点，优化服务流程，完善服务制度，为客户提供便捷、高效、满意的服务，为大家财险洛阳中支稳健发展贡献力量。