建信人寿洛阳中支举办“救在身边”公益急救知识讲座

为贯彻“以客户为中心”经营理念，落实“精益赋能年”工作部署，不断提升客户服务意识与能力，提升金融服务人员急救自救能力意识，根据分公司2023年建信“仁寿”客户服务节活动方案要求，2023年8月14日，建信人寿洛阳中支联合建行英才路支行开展“全民健康，我们在行动”健康知识讲座，本次培训讲座特邀请安全健康教育客服网专职讲师涂志坚主任授课，洛阳中支员工、英才路支行员工和客户共计35人参加培训。

培训中，涂志坚主任首先对脑梗、心梗、溺水、异物卡喉等突发病症发病原因进行了科普，并针对此类病症的预防措施进行了全面详细的讲解。为了更直观的演示急救措施，涂志坚主任特从现场参训人员中挑选志愿者，并对真人进行了心肺复苏、海姆利克急救法、应急救生设备使用等实操项目进行了现场演示。

此次培训讲座受到了现场客户的一致好评，建信人寿洛阳中支将以此为契机，大力提升员工客户服务意识和技能，以全面的职业素养为客户提供全新的服务感受，着力打造新的建信客服服务声誉，为企业营造良好的社会口碑。