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中国人寿洛阳分公司成功举办 2018年服务质量监督员座谈会
更新时间：2018-07-14 14:57:54点击次数：1740次
为维护社会稳定和客户权益，提升公司服务质量，接受社会监督,进一步提升客户满意度,根据省公司《河南省2018年“3·15”保险消费者权益保护活动方案》文件要求，中国人寿洛阳分公司于3月14日下午，“3·15”国际消费者权益日前夕,召开了中国人寿洛阳分公司2018年服务质量监督员座谈会。来自洛阳市金融办、洛阳市工商局分局、洛阳市纪委监察局、洛阳市涧西区消费者协会、洛阳保险行业协会、洛阳市涧西区法院、洛阳日报社及民进洛阳市委员会等十几位监督员出席了会议。
会上，中国人寿洛阳分公司运营分管总杨建平代表市公司向各位监督员的到来表示热烈的欢迎，对大家一直以来给予公司的支持和关爱表示衷心地感谢，并向参会代表们通报了公司的总体情况。
在交流座谈中，各位监督员对洛阳国寿近年来的发展给予了充分肯定。同时，监督员从客户利益和自己办理业务时的亲身感受谈起，提出了一些切实可行的意见和建议，希望公司不断丰富服务功能，创新服务方式，提供更多更好的人性化服务，积极履行社会职责、勇担行业责任。
针对监督员们提出的问题和意见，公司领导进行了现场解答，并表示2018年是全面落实十九大精神的开局之年，公司会全面深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全方位深化改革创新，加强内部管理，不断创新服务模式，提高公司服务水平，强化员工素质教育，做好理赔服务，加快理赔速度，防范风险，合规经营，奋力开创洛阳国寿服务发展新局面。
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