共筑诚信消费环境 提振金融消费信心 中国大地财产保险洛阳中支开展3.15金融消费者权益保护宣传活动

为进一步提高金融消费者风险责任意识，切实加强消费者权益保护，构建和谐的金融消费环境，紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，在“3·15”消费者权益保护日期间，中国大地财产保险洛阳中支及辖内四级机构开展了一系列线上线下相结合的宣传教育活动，营造良好金融消费者宣教氛围。

一、加强网点宣传

中国大地财产保险洛阳中支及各四级机构营业大厅LED设置了“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”“警惕洗钱陷阱 保护自身利益”“时刻绷紧防范之弦 谨防新型电信诈骗”“提高法律意识 警惕非法集资”等宣传标语，在公众教育区展架摆放了金融知识普及、民生热点金融知识、老年人、大中小学生防骗知识手册、反洗钱、反诈骗及扫黑除恶等宣传折页，使社会公众对“315”消费权益保护有了进一步的熟悉，更使他们认识了金融安全的重要性和必要性。为加大服务力度，进一步关注客户需求，了解客户心声，在“315”期间增加了“总经理室接待日”，积极接待消费者的到来。

二、走进社区宣教

工作人员到西工五环社区及农村，通过发放宣传手册、入户宣传等方式向辖区居民开展宣传，为群众讲解非法集资的典型案例和防范知识，倡导居民主动学习必要的法律知识和金融常识，树立正确的理财理念，远离非法集资。工作人员现场对前来咨询的群众就“金融诈骗”、“非法集资”、“电信诈骗”、“反洗钱”及保险知识等问题进行详细解答和讲解，活动既提高了群众对金融法律法规的认知，也引导了他们正确使用金融服务，提升对金融犯罪甄别能力。

三、走进敬老院

工作人员到栾川县颐天园敬老院，向老年人揭露了养老诈骗的“套路”手法、“中奖”骗局、“保健品”骗局、“高利返息”骗局等多种诈骗形式，现场结合案例向老年人讲解养老诈骗的常见骗局。提示老年人一定要牢记“不听、不信、不转账、不汇款”，守护好自己的养老“钱袋子”。遇到问题及时报警，保持头脑清醒，不贪图小利，远离诈骗。工作人员还向老年人民讲解了“防范非法集资”、“远离代理”、“保险消费者依法维权”等金融知识，提升老人们的风险防范意识。

四、丰富知识学习

为践行“315”保险消费者权益保护活动主旨，把保险的普惠落实到实处，坚持以客户为中心，为客户创造更多价值，实现公司与客户的共同成长，洛阳中支组织各机构内外勤员工开展“消费者权益保护日”风险提示学习，加强了投保知识再学习，警惕互联网保险营销，防范不法分子利用客户的信任而导致财产损失。同时，引导大家用理性的维权方式，保护自身合法权益。

五、开展“315”知识有奖问答活动

结合“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，洛阳中支组织全体内外勤员工通过大地超A公众号开展金融知识问答，强化金融保险从业人员和客户金融知识教育，帮助消费者提高对金融知识、保险权益等内容的理解,树立正确保险理念。