泰康人寿洛阳中支上线洛阳新闻综合频道行风热线栏目

4月19日早上7：40分，洛阳电视台新闻综合频道，泰康人寿洛阳中支准时上线，洛阳中支银保分管总金文杰，个险续期分管总孔令杰，以及运营部经理李云雨上线本期节目与主持人和观众互动。

节目一开始，首先由个险续期分管总孔令杰带来公司介绍，洛阳泰康自2002年4月16日开业以来，秉承助力经济发展、服务社会大众的宗旨，致力为洛阳百姓提供更便捷、更实惠、更安心的保险服务。刚刚过去的2021年，洛阳泰康理赔8424人次，理赔金额4078万，2022年一季度泰康理赔2276件，理赔金额983万，从百元小额理赔到高达百万的赔案，都是寿险意义与功用的体现，是保险经济补偿功能的表现，是泰康坚守契约精神的呈现。

紧接着主持人就疫情形势下泰康的服务举措和个险续期分管总孔令杰进行了沟通。在全民抗疫的形势下，泰康作为一家有温度有情怀的公司，给广大新老客户送去保障，送去关爱，推出泰康防护“疫”C保险产品计划，在原《泰康e顺短期交通意外伤害保险》的保险责任基础上增加因感染新型冠状病毒导致的身故或伤残保障，保险金额10万，保险期间为30天，免费向客户提供。

除了赠送保障，在服务方面，泰康公司加大保险理赔力度，对涉及出险、理赔的客户，最大限度放宽保险条款限制具体措施，针对新冠肺炎的爆发，泰康公司积极应对，开通绿色理赔通道，采取了包含取消观察期、取消免赔额在内的7项理赔服务措施。

而对于因疫情管控，客户无法亲至办理手续的情况，泰康人寿通过泰生活APP、泰康人寿公众号、官网等线上渠道，采取“无接触”的方式进行业务办理，快速响应，给客户提供安全、便捷、安心的服务,疫情期间让客户感受到泰康科技带来的便利，线上办理业务已经成为疫情期间泰康人寿客户首选的业务办理方式，特别是泰生活APP，还开通了视频保全服务，客户办理业务如同亲至柜面，感受体验更佳，此外我们的健保通特色理赔服务，客户在公司健保通合作医院住院的，可以实现出院在医院就完成理赔，无需再到保险公司申请理赔。

就着个险续期分管总孔令杰介绍的泰康四位一体生态体系的话题，接下来由金总详细介绍了公司的医养康宁战略布局。通过养老险和养老社区的结合让人们更长寿，健康险与医疗体系的结合让人们更健康，养老金与资管相结合让人们更富足。这就是我们“医养康宁”战略的核心。医是医疗产业和服务。宁指是纪念园，也就是灵魂栖息之地。养和康就是我们医养融合的养老社区。

养老问题现在真的是人们非常关心的一个话题，那么泰康的养老社区有哪些优势呢，金总和主持人就泰康之家——豫园展开了沟通，包括豫园的选址，相较普通养老社区泰康养老社区的优势，目前的开业情况，入住的条件等等，详细地向观众朋友进行了介绍。

期间有客户打进热线，主要由运营部的李经理负责解答客户疑问，客户咨询了健康告知的问题，理赔的问题等，由李经理以专业的运营角度认真为客户解答。

一个小时的行风热线栏目，洛阳中支对公司大医养生态体系做了细致的宣传解读，不仅为市民朋友解答了实际的保险问题，也有助于提升泰康知名度，让更多的洛阳市民走近泰康，选择泰康！