华夏理赔守承诺 售后服务暖人心

1月18日上午，常先生来到了华夏保险栾川支公司的职场，替自己的妻子李女士为华夏保险的为工作人员送来感谢的锦旗。

李女士2006年1月1日为自己投保华夏常青树（2016）重大疾病保险；华夏附加医保通费用补偿医疗保险；期缴保费8694元，保额30万元。天有不测风云，疾病猝不及防，2021年11月初，李女士身体不适，去医院检查，发现有乳腺疾病，随后李女士一家辗转各地就医，身体的疼痛和内心的焦虑击垮了她，11月17日确诊乳腺癌在河科大第一附属医院住院治疗。客户服务人员吴新霞在得知情况后第一时间联系客户，把公司的关心送到同时也告知客户一定要放宽心配合医生进行治疗，并告诉客户李女士等待出院后会上门服务，帮助李女士准备理赔资料。李女士听完后，心里非常感动并表示有了保险的保障，人也不慌了，心也踏实了。

李女士出院后，吴新霞伙伴第一时间收齐理赔资料，2022年1月6号华夏保险洛阳中支受理案件，1月7号客户收到理赔款30万元，李女士震惊华夏的理赔速度，感谢客服服务人员细致入微的服务。不经意投保了一份保险，在自己最需要帮助的时候，是华夏保险的责任与担当，为自己雪中送炭。

华夏保险暖心的服务，严守理赔的承诺，正是责任与担当的体现。一张保单是一份保障、一面锦旗是一份信任、一句感谢是一份真诚。华夏保险洛阳中支会继续，将公司的“爱与责任”传递给每一位客户，将更多保障送给更多的家庭！