服务热情 理赔快捷——华夏保险偃师营服获赠理赔锦旗

12月14日上午客户曹先生来到华夏保险偃师营服职场，为华夏保险的理赔服务送来感谢的锦旗。

2018年7月偃师客户投保华夏常青树(多倍版)重大疾病保险附加康平意外伤害保险。2021年10月1日客户因冠心病在洛阳中心医院住院并进行了冠状动脉旁路移植手术治疗，随后客户联系业务人员铁银玲，说明情况也表示了自己的担心，因为手术需要很多钱，客户的情绪很低落。铁银玲安慰客户，不要有心里负担，要好好配合治疗。由于当时疫情严重没能第一时间看望客户，待客户出院回家铁银玲经理第一时间看望客户送去礼品并告知相关理赔资料。

11月22日客户将理赔资料提交至公司，经公司审核符合重大疾病冠状动脉搭桥手术的条款规定，同意给付重疾保险金20万元，豁免保费110464元，11月25日上午理赔款及时转入客户账户中。家属对华夏保险偃师营服的快速理赔和周到服务表示非常满意。

华夏保险偃师营服将继续秉持客户至上的服务理念，做到理赔服务前置，不断提升服务质量，为客户提供优质高效的服务，让客户感受到华夏保险诚信暖心服务。