解除企业后顾之忧，保险助力实体经济 ——安盛天平财产保险有限公司洛阳中心支公司

摘要：

作为安盛集团可持续发展战略的核心，普惠金融一直是安盛在中国乃至全球范围内关注的焦点。安盛集团持续坚定看好中国市场，进一步加大对中国商企险发展的投入，以专业能力驱动高质量增长，更好的服务中国企业客户。安盛天平完善专业队伍体系，打造更强业务能力，创新在线服务模式，持续优化客户体验。随着引入集团优势资源，增强全球承保能力和技术支持，安盛天平将实现商业险和企业险业务的协同并进，成为企业可持续发展的长期陪伴者。

一、创新背景

中央金融工作会议明确提出，要加快建设金融强国，以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业。会议要求，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。中央金融工作会议进一步明确了保险业的功能定位，就是更好发挥经济减震器和社会稳定器功能。安盛天平始终把服务实体经济作为工作出发点和落脚点，积极为实体经济发展提供风险保障和资金支持，同时坚持底线思维，坚决守住不发生系统性金融风险的底线，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。 

二、主要做法

近年来，安盛天平大力发展“普惠金融”，积极服务民生保障。为老年人、新市民、农村居民等提供适配化保险保障。加大对中小微企业和民营企业的支持力度，重点发展面向老年人、农民、新市民、低收入人口、残疾人等群体的普惠型人身保险业务，多措并举纾解民营和中小微企业难题。安盛天平保险公司针对小微企业、个体工商户，专门开发了保费低、保障高、投保手续简便的“小微预核保”产品，该产品覆盖了12大行业，包括: 餐饮业、美发业、健身业、住宿业、零售业、教育培训业、运动场馆、装修业、展览、娱乐业、演出业、办公室。除可投保常规的雇主责任险、公众责任险、团意险、建工一切险、财产基本险、现金险外，还可投保食品安全责任险、展责险、财产综合险等，险种多样化，保障更全面，极大丰富了小微企业的使用范围。安盛天平洛阳中支主要聚焦餐饮业、住宿业、教育培训业、零售业等行业客户，积极进行推广，取得一定成效。截止目前，2024年安盛天平洛阳中支参保小微企业、个体工商户11家，保额累计2416.8万元，有效缓解了企业压力，转嫁企业风险。

三、工作成效

安盛天平洛阳中支积极为小微企业及新市民客户提供普惠金融服务。在专项资源方面，公司积极协调相关资源，制定营销部专人负责小微企业及个体工商户服务对接工作。专属产品方面，公司针对小微企业、新市民客户的专属产品组合有小微企业一揽子保险，为住宿业、餐饮业、零售业、商务服务行业小微企业制定专属方案，包含财产保险、公众责任险、雇主责任险、团体意外险、工程保险（装修工程），保障方案可以灵活组合，以满足客户需求，提高企业经营韧性和风险抵御能力。针对小微企业、新市民开发的专属保险组合产品“盛业保”安盛天平团体保险，集零售和健康险为一体，该险种性质为针对企业员工福利。同时向个体工商户、小微企业主等企业重要关系人等提供人身意外、健康养老等保险保障服务；针对居住、医疗、子女教育等需求开发了学平险、团体意外险及卓越少儿宝贝，为学生及幼儿提供意外保险保障。

专属服务方面，公司推出了交强险垫付、先赔后修、理赔流程简化、上门理赔服务、线上投保、线上支付、提供增值服务等举措；安盛天平洛阳中支为响应新市民金融相关要求，提升新市民服务能力，针对新市民研发并销售校责险、公责险、盛业保、家财险、学平险、及普惠型健康险等相关产品。

四、工作启示

未来，安盛天平将继续从人民群众的切身需求出发，深入洞察客户消费行为的发展趋势，积极推动多元产品布局发展，深化经代渠道经营，探索新型数字化营销模式，为广大人民群众和市场主体提供优质的普惠保险产品和服务，努力改善弱势群体民生、推动社会繁荣发展，为促进普惠金融高质量发展做出贡献。