7岁男童肾脏移植 泰康60万理赔缓解客户燃眉之急

疾病无情，泰康有爱。7岁的小Z不幸罹患慢性肾功能不全，让原本幸福的家庭陷入了绝望之中。不幸中万幸的是，其父亲Z先生给小Z购买了泰康的重疾保险。

Z先生是泰康的忠实客户，在2019年就为孩子购买了泰康的《泰康惠健康重大疾病保险》，有良好的保险意识。

2020年4月，小Z因恶心、呕吐、气喘等症状住院治疗，不幸确诊为慢性肾功能不全。代理人吴建峰得知后第一时间协助客户进行报案，并前往医院看望客户。待孩子出院后又第一时间协助客户收集理赔资料。2020年7月31日，30万元重大疾病理赔款到账，为客户接下来的治疗提供了资金保障。

2021年3月，小Z进行了肾脏移植手术，出院后递交了理赔资料，2021年4月29日，30万元特疾理赔款到客户的账户里。

理赔服务，是保险这一大爱行业兑现承诺的最崇高意义的载体。泰康人寿以专业的理赔服务，在客户发生重疾、意外事故，治疗上最需要资金的时候，快速、及时、准确地向客户送达理赔款，可以为客户带去实实在在的帮助，让他们感受到保险的温度和泰康人寿的真情。我们将持续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升保险客户服务体验，引领行业服务不断升级，以优质专业的保险服务伴客户一路同行。