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病魔无情 瑞众有爱 --瑞众保险洛阳中支优质理赔服务获赞誉
更新时间:2023-10-09 17:47:42点击次数:1725次
瑞众保险洛阳中支优质理赔服务获赞誉
孙女士的母亲经朋友介绍后,其给孙女士投保了一份华夏福重疾,保额17万和一份医保通百万医疗保险。
而立之年的孙女士,应正值身体健康期,但疾病却已悄然而至:2022年10月份孙女士在家中突发头痛,头晕,家人急将其送至医院进行检查治疗,经检查确诊为脑出血,所幸出血量不大,孙女士采取保守治疗;但出院后,虽然出血点已控制,但时常仍有头晕,头疼的症状,在今年8月份复查时,发现情况不太好,医生建议住院行颅脑手术治疗;孙女士与家人考虑后于2023年8月15日到郑大一附院进行住院并行开颅手术治疗,所幸的是手术非常成功,孙女士恢复很好。
在孙女士出院期间,孙女士的家人在公司进行报案,中支理赔人员接到报案后第一时间与客户家属进行联系,并告知其办理理赔相关资料;孙女士出院后其家人于9月20日将理赔资料送,经公司审核无误后于年9月21日支付理赔保险金共计19.21万元,后续医保通百万医疗继续为孙女士保驾护航。
收到理赔款后,孙女士母亲特意来到瑞众保险洛阳中支理赔办公室表示感谢,并表示:瑞众保险的迅速理赔,是在孙女士患病以来内心最大的宽慰,同时理赔保险金极大的缓解了家庭压力。
瑞众一直深耕客户服务至上的服务理念,努力打造“有温度的理赔”!