华泰人寿洛阳中心支公司2023年金融消费者权益保护教育宣传月之“以案说险”

近几年，金融消费者面对各色各样的保险产品，普通消费者很难区分保险产品特点，个别保险业务人员也利用消费者对保险知识的欠缺，以“保单升级”、“增加保障”、“介绍好产品”等理由，约见消费者，以“高收益”、“高保障”、“支取自由”等噱头劝消费者退掉老保险，再“升级”新产品。如果消费者遇到这种情况就需要警惕了！下面案例就揭示了这种风险。

【案例介绍】：常先生，年龄55岁，十年前通过某国有银行购买了某保险公司的分红型两全保险，交10年，保险期间15年，每年缴费5千元，2019年某日接到该保险公司业务人员电话称十年前购买的这款保险已经“升级”，需到公司办理“升级”手续，常先生如约来到保险公司，业务人员告知现在有升级版的产品，既有固定返还收益也有万能账户复利收益，保本保息，常先生在高收益的诱惑下，退掉老保险共退保费5万元出头，用所退保费“升级”了新产品，年交保费2万元，需缴费3年，2021年因家里资金需求，常先生想到了这份保险，前往公司咨询收益，被告知退保只能领取现金价值，约2万余元，此时常先生共缴费4万元，损失1万余元。

【风险提示】：华泰人寿洛阳中心支公司提醒您，面对这种情况消费者往往因取证较难导致维权困难。如果消费者遇到这种情况一定要擦亮眼睛，需仔细询问保险产品的退保现金价值、保险责任、缴费期、保障期间等重要信息，不要轻信业务人员介绍的“高收益”、“高保障”、“支取自由”等噱头，避免因大意受到资金损失。